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Abstract

Alfabetización Tecnológica: El reto del Gobierno Electrónico en México*

Ing. Enrique Gabriel Munive Aportela**
Mtra. Erika Yamel Munive Cortés***

ABSTRACT: En este estudio se presenta una revisión transversal de los factores endógenos y exógenos que han influido en la relación entre los mexicanos y el Gobierno Electrónico; además se exponen las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que giran en torno al Sistema Nacional e-México. Al mismo tiempo, se propone planificar y ejecutar una estrategia de capacitación ciudadana basada en una experiencia exitosa “cross-effort puzzle”, para evitar que la alfabetización tecnológica siga siendo tomada como un conjunto desarticulado de buenas intenciones plasmadas en un papel “crossword puzzle”. Finalmente se indican de manera enumerativa y no limitativa, los aspectos metodológicos, de contenido y técnicos básicos, necesarios para elaborar un plan derivado que impulse la alfabetización tecnológica de los ciudadanos mexicanos.

Palabras Clave: Alfabetización tecnológica, capacitación, ciudadanos, divulgación, elecciones, estrategia de Estado, Gobierno Electrónico, Gobierno digital, México, Tecnologías de la Información y Comunicación, voto.

ABSTRACT: The aim of this study is to review strategies, policies and the institutional agenda from the Mexican e-government; also explains the combined effect of environment (internal and external forces) in the National System named “e-México”, this info can be used as a guidelines to manage risks of digital government by leaders.

Digital government can be viewed as a complicated game “crossword puzzle”, composed of individual rules and players, when all players join up properly, the entertainment is granted, this could be established only by a “cross-effort puzzle”, based on continuous learning and improvement, this change is critical to the success of the Mexican effort.
This paper suggest that a new emphasis should be placed on the capacity to use information and knowledge in new and transformative ways like the civic training used in Mexico.

Keywords: Technological literacy, training, citizens, disclosure, election, state strategy, e-government, digital government, Mexico, Information Technology and Communication, vote.

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* Este artículo forma parte del Proceeding of the 10th Annual International Conference on Digital Government Research.
http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1556176.1556204&coll=&dl=GUIDE&type=series&idx=SERIES10714&part=series&
WantType=Proceedings&title=AICPS

**Líder de proyecto en materia de seguridad informática bancaria antifraude desde 2012. En México ha desarrollado proyectos en varios estados de la República Mexicana y a nivel Internacional en Estados Unidos de América.
Ingeniero en Sistemas Computacionales con Especialidad en Desarrollo de Aplicaciones Software por el Instituto Politécnico Nacional.
Consultor de proyectos de sistemas convergentes Web/VoIP y Desarrollador de aplicaciones J2EE.
*** Maestría en Administración. Facultad de Contaduría Pública. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla. México, Consultora en proyectos de Gobierno Electrónico para la Secretaría de Asuntos Políticos de la Organización de los Estados Americanos desde 2009.
Doctoranda en Estudios Jurídicos por la Universidad Rey Juan Carlos. Máster en Estudios Sociales de la Ciencia y la Tecnología por la Universidad de Salamanca (España). Máster en Informática y Derecho por la Universidad Complutense de Madrid, Licenciada y Maestra en Derecho por la Escuela Libre de Derecho de Puebla.